סיפורים מהשטח בנימה אישית

מקרה בוחן: אילנית – מנחת סדנאות סקראפ בוקינג

אילנית הגיע אליי דרך אחד מהפוסטים שהעליתי בפייסבוק. בשיחה הטלפונית הראשונה שלנו היא "הודיעה" לי: 

"יש לי חלום אבל אני לא יודעת איך ומאיפה להתחיל. אני יודעת שאני צריכה שמישהו ילווה אותי".

ואני, כמובן, שלא יכולתי לעמוד בפיתוי ;-)

נפגשנו.

רקע אישי

אילנית נשואה, עם ילדים וחיה במושבה באיזור טבריה. (פריפריה זה כאן!) בעבר הייתה בעלת גן ילדים אך משבר אישי כואב וצורב מהשנים האחרונות מונע ממנה בשלב זה לעבוד במסגרת מחייבת. היא הגיעה אליי כי רצתה להקים עסק שיאפשר לה לעבוד בתנאים שלה ובתחום היצירה – תחום אליו היא קשורה בנימי נפשה...

החלום

ביקשתי מאילנית לעצום את העיניים ולתאר לי את החלום שלה. איפה הייתה רוצה להיות בעוד שנה מהיום.

התשובה של אילנית הייתה - סטודיו מאחורי הבית...  סדנאות – אבל לא המון... עיצוב אלבומים בסקראפ – תחום שמרגש אותה והיא מאוהבת בו. שומעים את זה בקול שלה כשהיא מספרת על האפשרויות האינסופיות של מי שעובד עם סקראפ, כשהיא מספרת על החומרים והמכשירים... ישר מופיע אצלה ניצוץ בעיניים J

ומה ייחשב מבחינתה הצלחה תוך 3 חודשים?

סדנא בתשלום, עד 10 בנות.

(הסבר קצר על התהליך: מאחר ואני לא מאמינה ב- One size fits all או במקרה הזה, שיש שיטה שיווקית / כלים שיווקיים שמתאימים תמיד לכולם – ושכולם חייבים לעשות אותם, אז בתהליך העבודה שלי עם לקוחות – אני קודם כל מבררת איתן, מהו החלום שלהן.

משם, אני מחפשת את החיבור ליכולות ולחוזקות של האישה שמולי כדי שנוכל ביחד למצוא את הקונספט השיווקי והטקטיקות המתאימות לה כמו כפפה ליד).

המצב הקיים...

כלום. אין כרגע כלום. לא סטודיו ואפילו לא מקום פוטנציאלי לסטודיו. עד עכשיו עשתה רק אירוע יומולדת לחברות של הבת שבו הנחתה סדנת יצירה אצלה בבית.

הצעד הראשון

לאחר שהתעמקנו בחלופות העומדות בפניה - החלטנו להתחיל מהסדנאות. מאחר והתחלנו לעבוד ביחד כחודש לפני חנוכה – הגדרנו את חופשת חנוכה כהזדמנות מצוינת, והקרובה ביותר, לקיים סדנאות יצירה לילדות.

מפה – אילנית הייתה צריכה לעשות "שיעורי בית" ולהגיע למפגש הבא עם תוכנית לקראת הסדנאות. ואכן, במפגש הבא – אילנית הגיע עם תוכנית.

צנועה. 

ממש צנועה. 

צנועה מדי לטעמי ;-)

דיברנו על זה.

אילנית הסכימה (באומץ רב!!) לעשות את השינויים הבאים בתוכנית הפעולה:

• ·         לאפשר ליותר בנות להגיע לסדנא (המספר בראשוני, הנמוך, נבע מחוסר בטחון עצמי בכלל ובפרט לגבי העניין שיהיה בסדנא. פריפריה, זוכרות?).
• ·         להעלות מחיר למשתתפת ב-40% כדי שתוכל להרוויח על הסדנא. אולי לא הרבה (עדיין), אבל להרוויח! (מי ישלם לי XX על סדנא? פריפריה, זוכרות?)
• ·         לבקש (באסרטיביות) תשלום מראש (פריפריה, כבר אמרנו? ;-))

כשבוע לפני הסדנא

כל המקומות בשתי הסדנאות שאילנית פירסמה – התמלאו!! אילנית אפילו הסכימה לקבל עוד שתיים מעבר למספר המתוכנן כדי לא לאכזב את הילדות...

תשלום? כמובן שכל האמהות שילמו מראש J לפעמים רק צריך לבקש ולהסביר למה את מבקשת. כולנו אנשים מבינים. כך אני לפחות רוצה להאמין...

ערכות היצירה כבר היו מוכנות וההתרגשות בשיאה.

הסדנא...

הסדנא כמובן הייתה הצלחה גדולה!!

הילדות היו מאושרות, יצאו עם תוצרים מושקעים – מעשה ידיהן, בילו פחות זמן מול הטלוויזיה בחופשת החנוכה (טיעון שיווקי מול האמהות ;-) ) ואילנית יצאה מלאת מוטיבציה להמשך הדרך.

ההמשך...

למפגש הבא אילנית הגיעה חדורת מוטיבציה. החלטנו על סגירת תאריכים נוספים לסדנאות נוספות, במקום לעבור לפיתוח התחום הבא שאילנית רוצה לפתח. החלטנו למנף את המומנטום שנבנה, את העניין של הילדות בסדנאות, את המסגרת שאילנית כבר בנתה מול האמהות ופשוט להמשיך לרכב על הגל.

אילנית הודיעה על תאריכים נוספים לסדנאות שגם הן – התמלאו במהרה, שולמו מראש עם מספר ילדות גדול מהצפוי! הסדנאות היו כל כך מוצלחות – שהאתגר הבא שאילנית לקחה על עצמה – סדנא של מספר מפגשים שבהם הבנות יוצרות משהו מורכב יותר. הבוקר קיבלתי ממנה את הודעת הווטסאפ הזו: J

 

מתה על זה שלקוחות לא יכולות להיפגש איתי כי הן עסוקות עם העסק שלהן J

ההפתעה הגדולה ביותר!!

במקביל, יום אחד אני מקבלת מאילנית טלפון. התפנה מקום שיאפשר לי להגשים את החלום כבר עכשיו. מקום בו אוכל לפתוח סטודיו משלי - לקיים את הסדנאות, להציג את המתנות אותן אני יוצרת בהתאמה אישית ולהמשיך לפתח את העסק שלי.

יש משפט מקסים של הסופר פאולו קואלו שאומר:

וכך קרה לאילנית...

מאחורי הקלעים...

עד כאן – סיפור סינדרלה כמעט, אבל שלא תחשבו שלא היו משברים בדרך. שלא היו דמעות, כמעט ייאוש, לבטים, פחדים, אמונות מגבילות ("אני מהפריפריה. טבריה. פה זה לא תל אביב ומרכז הארץ...").

ברור שהיה גם מזה.

על הכל דיברנו. וכמו שכבר כתבתי קודם – אילנית היא דוגמא מבחינתי לנחישות מעוררת הערצה!! היא רוצה את זה. באמת רוצה את זה!! ושום דבר לא יעמוד בינה לבין החלום. לא כרגע לפחות...

אילנית יקרה, תודה על ההזדמנות לעבוד איתך. את מעוררת בי השראה בזכות האומץ ללכת עם הדברים עד הסוף, גם אם הם מנוגדים לכל מה שחשבת או ידעת עד עכשיו. הוכחת (בעיקר לעצמך) שאת מסוגלת ושמגיע לך!!

שיהיה המון הצלחה גם בהמשך הדרך...

אוהבת - גליה

מיקוד עיסקי

מיקוד בעסק - שלב ראשוני וקריטי להצלחה

השאלה הראשונה שאני שואלת לקוחות היא "ספרי לי, במה את עוסקת?"

כשהלקוחה נמצאת בעסק שנתיים או פחות וכשהתשובה כוללת בתוכה את המילים "גם וגם" - לא תמיד, אבל לעיתים קרובות, אני יודעת שהלקוחה לא מצליחה כמו שהייתה רוצה...

כשמעצבת / יוצרת אומרת לי (ורק לשם הדוגמא):
אני גם עושה סדנאות וגם סורגת בעצמי שטיחים....
או
אני גם מעצבת כריות וגם צעיפים...
או
אני גם מעצבת תכשיטים מקריסטלים וגם מגולדפילד...
או
אני גם מתעסקת בהום סטיילינג וגם מעבירה סדנאות...

אז אני מנחשת שהלקוחה התחילה לשווק משהו - וכשלא הגיעו מספיק לקוחות, היא (בד"כ) לא המשיכה לחקור ולדייק את השיווק אלא מיד פנתה לשווק מוצרים נוספים אחרים שהיא מרגישה שקל לה יחסית לשווק וכל זה - כדי שישלימו לה את ההכנסה.

בשנים הראשונות של העסק - חשוב להתמקד!!

למה? כי אחרת האנרגיה שלך מתפזרת.
כשהאנרגיה מתפזרת לא נוצרת מספיק "מסה קריטית" בשביל לייצר את ההכנסה שאת רוצה ממקור אחד. זה קצת מן מעגל קסמים שכזה. את לא נותנת לתחום מסוים מספיק תשומת לב, אנרגיה וזמן - אז אין מספיק הכנסות.
אין מספיק הכנסות - את פונה לתחום נוסף, וחוזר חלילה.

אז מה עושים?

קודם כל - בוחרים איפה רוצים להתחיל. אני יודעת מה את רוצה להגיד לי - 
"אני רוצה להמשיך ליצור גם וגם". בסדר, הכל בסדר - את תמיד יכולה ליצור גם וגם :-) 
אבל כדי להצליח לשווק ולמכור - את רוצה לבחור מאיפה את מתחילה!

תאמיני לי, אני יודעת כמה ההחלטה הזו קשה!! הייתי שם לא פעם אחת בעצמי - 
ואני יכולה לומר לך בבטחון - שרק ככה זה יכול לעבוד, בדיוק בגלל מה שהסברתי שתי פסקאות למעלה.

אחרי שבחרת -

את רוצה לשווק וכל הזמן לדייק את העשייה השיווקית שלך.
ולא, אני לא מתכוונת לדייק את הקהל שאת מטרגטת בקמפיין בפייסבוק (שהרי זה רק חלק קטן מכל השיווק שלך). אני מתכוונת - לדייק את מכלול העשייה השיווקית שלך.

איך עושים את זה?

מתחילים בלהבין מה זה שיווק באמת.
לפייסבוק, למשל, מתייחסים (בטעות) לעיתים קרובות בראייה צרה של פרסום. אבל פייסבוק זה לא רק פרסום, ושיווק זה לא רק פייסבוק (וכנ"ל אינסטגרם, פינטרסט ושות'). יש עוד לפחות 10 מרכיבים בבניית קונספט שיווקי שצריך לדייק כל הזמן.

איפה לומדים את זה?

כל אחת בוחרת את הדרך המתאימה לה.
יש כאלה שיעדיפו הדרכות באינטרנט, יש שייקנו מדריכים כתובים
ויש שיחפשו ליווי מקצועי כי ביחד הרבה יותר קל לעשות את כל הדרך מאשר לבד :-)

אני מציעה ליווי אישי מקצועי המשלב שיווק עם ה-"אני" שלך.
בלי נוסחאות ריקות ובלי כלים שאי אפשר ליישם בבית.
לפרטים כתבי כאן compozitsiot.info@gmail.com ונחזור אליך בהקדם.

בהצלחה :-)

גליה

אימון עסקי למעצבות ויוצרות

מה עושים כשמשהו לא מתקדם כמו שאת רוצה?

מכירה את זה שאת עושה משהו בעסק שלך והוא לא עובד? משהו מרגיש לך "תקוע" בעסק?

זה יכול להיות קמפיין ממומן שרץ בפייסבוק ומי שעושה לך לייק הוא לא בדיוק הלקוחה אליה התכוונת? או שאולי העלית פריטים חדשים לאטסי ואת לא מצליחה לייצר להם מספיק צפיות? זה גם יכול להיות שהלכת למפגש נטוורקינג ולא הצלחת להציג את עצמך מספיק בבטחון? ואני בטוחה שיש עוד דוגמאות אבל נראה לי שהבנת את העקרון...

אז מה עושים?

לפני שנדבר על מה עושים – אני קודם מזמינה אותך לצפות בסרטון הזה:

מה הסרטון מלמד אותנו?

1.    לעיתים קרובות אנחנו נמצאים בתוך סיטואציה ומרוב "לחץ" או חוסר ידע אנחנו פשוט לא מצליחים לראות את התמונה השלמה. לא מצליחים לראות את ההקשר שיאפשר לנו לצאת מה"תקיעות".

2.    לעיתים קרובות לגורם חיצוני לנו – יהיה את הרעיון / פתרון עבורנו (כמו במקרה שלנו כצופים בסרטון...)

3.    לפעמים הפתרון ל"תקיעות" שלנו הוא כ"כ פשוט שכשאנחנו נחשפים אליו אנחנו לא מבינים איך לא חשבנו על זה לבד. זה בגלל סעיף מספר 1 ;-) (תזכורת – חוסר ידע או לחץ)

4.    הרבה פעמים זה הכל עניין של זווית ראייה!!! ברגע שאנחנו משנים אותה – כל התמונה משתנה!!

אז מה תעשי בפעם הבאה שתתקעי?

1.    קודם כל - הסכימי לראות שאת "תקועה" או שמשהו תקוע ולא עובד לך כמו שהיית רוצה.

2.    התבונני מסביב על כל הפרמטרים המשפיעים על הסיטואציה ובדקי איך כל אחד מהם משפיע עליך והאם יש משהו שאפשר לשנות – שישנה את כל התמונה. אולי זה חוסר ידע. אולי זה חוסר הבנה. 

3.    במידה ואת לא רואה את הפתרון – נסי לייצר "עיניים חיצוניות" לסיטואציה. נסי להתבונן עליה מבחוץ. זה מאוד מאתגר – אני יודעת! אבל זו יכולת נרכשת בעזרת אימון...

4.    במידת הצורך - העזרי בגורם חיצוני (ואם אפשר גם מקצועי – עוד יותר טוב!) שישאל אותך שאלות, יקנה לך ידע חדש ויעזור לך לראות את הסיטואציה מזווית אחרת.

5.    קבלי החלטה חדשה. שונה מזו שקיבלת קודם ופעלי לפיה.

6.    האם התוצאות השתנו לשביעות רצונך? אם כן – הללויה! 
אם לא – חיזרי לסעיף מספר 1 עד שתיעצרי ב"הללויה" ;-)

איך נתקעתי במדרגות הנעות בעסק שלי ומה עשיתי – וידוי אישי J

עם כל זה שאני מבינה שיווק, חיה שיווק ונושמת שיווק - גם אני בעצמי, כמובן, מוצאת את עצמי מדי פעם תקועה על המדרגות הנעות. רוצה דוגמא? ב-25 בנובמבר אני מקיימת סדנת שיווק למעצבות ויוצרות (לינק עם פרטים בהמשך הפוסט). כשהתחלתי קמפיין ממומן בפייסבוק – ההרשמות טפטפו ולא זרמו כפי שקרה בסדנא הקודמת.

אני לא יודעת אם זה בגלל מזג האוויר הסוער בתקופת הקמפיין או שהסדנא פורסמה מוקדם מדי והיא נראתה רחוקה מדי, או שהמסרים פשוט לא היו מספיק מדויקים... זה חלק מהאתגר – לא לדעת מה בדיוק עובר ללקוחות בראש...

איך הפקתי לימונדה מלימון ויצאתי מהתקיעות?

אחד הדברים שאני מאוד רוצה לעשות כבר הרבה זמן ועדיין לא יצא לי לקיים – זה מאסטרמיינד. למי שלא יודעת, מאסטרמיינד זה מפגש של שאלות ותשובות. מתקיים בקבוצות קטנות של כ-10 משתתפים. כל משתתף בתורו שואל שאלה שמטרידה אותו בעסק ומקבל תשובות מכל שאר הנוכחים וממנחה המאסטרמיינד. עושים מספר סבבים של שאלות ותשובות עד לסיום המפגש.

חוזרת לדילמה העסקית שבהרשמה לסדנא.

כדי לעודד לקוחות להרשם לסדנא בהקדם האפשרי (מזכירה לך שאני צריכה לשריין אולם ורוצה לדעת באיזה גודל...) – החלטתי שכל מי שתרשם עד ה-5 בנובמבר, תוכל להגיע למפגש מאסטרמיינד בחינם (מפגש בעלות של 259 ₪). ככה יוצא שכולם מרוויחים!! גם הלקוחות שלי מרוויחות עוד מפגש אינטימי איתי שמיועד לענות להן על שאלות וגם אני מרוויחה – פשוט להיות איתכן! אין לך מושג כמה זה פשוט כיף ומרגש עבורי J

מה בעצם עשיתי? שיניתי את זווית הראיה וחיפשתי פתרון שיווקי כזה שיביא ערך אמיתי לשני הצדדים. וזה כל הסיפור...

לאן אנחנו ממשיכות מכאן ואיך אני יכולה לעזור לך?

אוווהוווו – ועוד איך שאני יכולה ;-)
רבות מהמעצבות והיוצרות שאני נתקלת בהן – מרגישות תקועות על המדרגות הנעות. לרוב – זה קשור בשיווק. התחושה שזה "עונש". שכל מה שהן אוהבות לעשות זה ליצור ולעצב ואילו לשווק את עצמן – זה פשוט "לא לא" אחד גדול.

אז אם אמרנו שכדי לצאת מתקיעות – משהו צריך להשתנות. בואי נסתכל על הסיטואציה:
או שאת מצליחה למכור בלי לשווק – לא מכירה חיה כזו לצערי L
או שאת מצליחה לשווק בלי לסבול בדרך...
אני בהחלט יכולה לעזור לך לעשות בדיוק את זה.
אשמח לקבוע איתך שיחת אבחון על העסק שלך.
שיחה של שעה ללא עלות.
לתיאום השיחה כתבי לנו מייל ונחזור אליך בהקדם-
compozitsiot.info@gmail.com

ביי בינתיים J

גליה

מסר לשנת תשע"ו - שנה טובה!!

OrlyDesign on Etsy ,צילום ופרחים - אורלי פיטל

עצמי את העיניים

(לא עכשיו... עוד שנייה אחרי שתקראי את כל ההסבר ;-)).
כשאת עוצמת את העיניים נסי לדמיין את העסק שלך בדיוק בעוד שנה מהיום, בתקופה שבין ראש השנה ליום כיפור.

וכשאת מדמיינת – נסי לדמיין בכמה שיותר פרטים...

•       מה את מוכרת ולמי? מיהם האנשים שקונים ממך?
•       מה הם אומרים / כותבים לך על הפריטים שלך?
•       איפה את מוכרת את הפריטים שלך? באיזו תדירות?
•       איך מרגישה האינטראקציה שלך עם הלקוחות שלך?
•       איפה את מפרסמת את הפריטים שלך?
•       עד כמה את נהנית מהעשייה השיווקית?
•       כמה את מרוויחה לחודש?
•       על מה את מוציאה את הכסף שאת מרוויחה?
•       איך מרגישה האינטראקציה עם המשפחה הקרובה שלך
        כשהעסק עולה במהלך שיחה?

עכשיו, את יכולה לעצום את העיניים, לנשום כמה נשימות עמוקות, להתכנס פנימה אל עצמך – ולדמיין... קחי לך את כל הזמן שאת צריכה וכשאת מסיימת, את מוזמנת לפתוח את העיניים ולהמשיך לקרוא. אני מחכה לך כאן :-)

********************************************

סיימת?

שמת לב אילו רגשות עלו לך בבטן לגבי "העסק עוד שנה מהיום"? התרגשות? שמחה? תחושת הישג? דאגה? עצב? תסכול? האם מה שדמיינת שימח אותך? האם מה שדמיינת כיווץ אותך?

יש לי חדשות טובות וחדשות פחות טובות בשבילך.
החדשות הטובות הן – מה שדמיינת יכול לקרות לך :-)
החדשות הפחות טובות הן – מה שדמיינת יכול לקרות לך :-(

בשיטת האימון שאיתה אני עובדת אנחנו מאמינים שאנחנו יכולים להשיג את כל מה שאנחנו מדמיינים. ה"סוד" הוא – שנוכל להשיג את מה שאנחנו מדמיינים,
רק אם אנחנו באמת מאמינים שאנחנו מסוגלים להשיג אותו ורק אם אנחנו באמת מרגישים שאנחנו ראויים להשיג אותו...

כלומר, אם כשהיינו בדמיון של העסק בעוד שנה מהיום היינו בהרגשה שזו רק פנטזיה בגדר של "הלוואי וזה יקרה" אבל עמוק בפנים אנחנו לא מאמינים שזה אפשרי עבורנו או שעמוק בפנים יש במה שדמיינו משהו שאנחנו לא באמת רוצים שיקרה עבורנו, אז סיכוי גדול מאוד שבפועל – מה שדמיינו - אכן לא יתממש.
כי אם אני לא מאמינה שאני מסוגלת וראויה, לא אעשה את הפעולות שיאפשרו לממש את ה"פנטזיה"... שהרי למה בכלל להתחיל ולנסות "על אמת" - אני במילא לא מסוגלת / לא ראויה...

אם לעומת זאת, כשהיינו בדמיון של עוד שנה מהיום היינו במקום שמרגיש לנו שהוא אפשרי עבורנו, ממש התמלאנו בשמחה ובהתרגשות כשדמיינו אותו - אז סיכוי גדול מאוד שבפועל - מה שדמיינו יתקיים. אולי לא בעוד שנה מהיום. אולי קצת לפני... ואולי קצת אחרי... אבל הוא יכול להתממש עבורנו!

למה?
כי כל מה שאנחנו יכולים לדמיין – יכול לקרות.

שימי לב חשוב ביותר-
לפעמים להתרגשות ולשמחה, מתלווה הרגשת דאגה / חשש... אל תתבלבלי! זה לא אומר שאת לא תוכלי לממש את מה שדמיינת. זה כנראה אומר שאת יכולה – את רק לא יודעת "איך?"

אז איך ממשיכים מפה הלאה?

אם הרגשת בעיקר שמחה "טהורה" והתרגשות בעצמות - את כנראה על המסלול :-) ולכן, כל שנותר לך הוא להחליט עם עצמך – מה בדיוק את רוצה שיקרה השנה? (תשובות לשאלות שלעיל יעזרו לך לדייק את ההחלטה שלך לגבי השנה הקרובה. וגם הפוסט הזה יכול לעזור: http://compozitsiot.blogspot.co.il/2014/12/blog-post_14.html ).

אם הרגשת בעיקר "פנטזיה" שלא באמת יכולה להתממש - 
זה רק אומר שמשהו לא מדויק עבורך. מצד אחד החשש הוא שאת מבזבזת זמן, אנרגיה ומשאבים על "סתם". מצד שני – אולי זו הדרך שאת צריכה לעבור כדי למצוא את מה שנכון עבורך. רק את יודעת מה זה בדיוק אומר לך...

אם הרגשת הרבה שמחה והתרגשות מלוות בכיווץ או בלבול - 
זה כנראה אומר שאת לא סגורה על משהו. אולי זו המטרה שלא מדויקת לך, אולי זו הדרך להגיע לשם שלא ברורה לך... ולכן, אני ממליצה לך להחליט שבשנה הקרובה את קודם כל מוצאת לעצמך את התשובות לשאלות שמתרוצצות לך בפנים.

חשוב שתזכרי – 
עסק מצליח זה תהליך של התפתחות, צמיחה, חיפוש ודיוק. 
עסק מצליח מגיע עם התמדה לאורך זמן.
זה לא זבנג והצלחנו.
זה הרבה עליות של מדרגה (או מספר מדרגות ביחד או לפעמים גם ירידת מדרגה או שתיים) בדרך לנקודות ציון בהצלחה שלך.

*****

כל הכבוד לך שהגעת עד לכאן – אני בטוחה שזה היה מאתגר ;-)

אשמח לשמוע מה מה לקחת מהפוסט הזה?
ו/או מה החלטת לשנה הקרובה?

בנימה אופטימית זו - 
כל שתבקשי – לו יהי!!

שנה טובה וביי בינתיים - גליה

איך לקבוע מחירים לעבודות יד? ואיך לא...

אני לגמרי מבינה אותך.

להתעסק עם התמחיר של הפריטים שלך מציף המון חששות. כי מה אם תגלי שמאוד יקר לך לייצר את הפריט ואת לא חושבת שתוכלי למכור אותו במחיר ה"אמיתי"
כי הוא ייצא יקר מדי? ואם לך זה מרגיש יקר מדי – אז גם הלקוחות ירגישו ככה
כי יש דברים שעוברים בלי מילים... אז אולי עדיף באמת לא לגלות כמה עולה לך לייצר את הפריט ולהמשיך למכור אותו בזול... אבל אז את עשויה לגלות שאם את מוכרת אותו בזול –  את לעולם לא תצליחי לייצר בחודש את הכסף שאת רוצה להכניס.

רוצה דוגמא?

יעל (שם בדוי) הגיעה אליי עם יעד שהייתה רוצה להשיג. מכירות בגובה 6,000 ₪ בחודש. סביר לכל הדעות. בממוצע, יעל מוכרת כל פריט שהיא יוצרת ב-120 ₪ (בממוצע...), כלומר, כדי לייצר מכירות של 6,000 ₪ בחודש יעל צריכה למכור 50 פריטים. גם זה עדיין סביר לכל הדעות, אבל פה הגיעה ה"מלכודת" שיעל לא לקחה בחשבון. בממוצע, כל פריט לוקח ליעל להכין כ-4 שעות. והתוצאה? יעל אמורה לעבוד 200 שעות בחודש כדי לייצר את ההכנסות שהיא רוצה לייצר וזה בלי בכלל לקחת בחשבון זמן שמוקדש לשיווק...

(רק כדי לסבר את האוזן – משרה מלאה היא 186 שעות עבודה חודשיות...)

אז נכון, המקרה של יעל קצת קיצוני.
אולי יעל לא ידעה איך לעשות את החישוב הזה, אולי היא ידעה לעשות את החישוב ולא עשתה, אולי עשתה והעדיפה להתעלם... לא נכנסתי איתה לדיון בנושא – כי זו לא הנקודה. הנקודה היא – שאלמלא התרגיל הקטן הזה – יעל הייתה ממשיכה לרדוף אחרי הזנב של עצמה ולייצר הרבה תסכול במקום את ההכנסות שהיא ביקשה לייצר....

וכמו ה"תרגיל" החישובי הזה, שהוא לכל הדעות פשוט טכנית לביצוע - יש עוד תרגילים דומים... והדוגמא של יעל היא רק דוגמא אחת מתוך מגוון דוגמאות למקרים בהם מעצבות ויוצרות לא לוקחות בחשבון את המרכיבים השונים ובעצם רודפות אחרי הזנב של עצמן מבלי להבין שאין להן סיכוי להגיע ליעדים שהציבו לעצמן...

אז מה את אומרת גליה, לסגור את הבסטה??

ממש ממש ממש לא!!

אני רק אומרת – שיש מה לעשות!! תמיד יש מה לעשות.

קודם כל – להכיר את המספרים. כי אם את לא מכירה את המספרים – את לא יודעת במה את צריכה לטפל –

אולי את צריכה לשנות משהו בפריט שאת יוצרת...
אולי את צריכה לקצר את משך הייצור של כל פריט...
אולי את צריכה להגביר את קצב הייצור של הפריטים שלך...

אולי את צריכה לצמצם עלויות...
אולי את צריכה למצוא ספקים זולים יותר...

אולי את צריכה להעלות מחירים – לקוחות מכניסים יד לכיס כשהם מבינים את הערך שהם מקבלים עבור הכסף שלהם. האם את מצליחה להעביר ללקוחות שלך את הערך של הפריטים שלך עבורם? ככל שהערך שאת נותנת ללקוחות גבוה יותר - כך הם יהיו מוכנים לשלם יותר...

אולי את צריכה ללמוד לחיות בשלום עם המחירים שאת גובה - אני מכירה מקרוב את כל הסיפורים שאנחנו מספרות לעצמנו על המחירים שאנחנו גובות מהלקוחות שלנו... ממש אלף לילה ולילה ;-) אז בואי תשאלי את עצמך את השאלות הבאות:
האם יש מישהי בעולם / מסביבך – שמוכרת פריטים דומים לשלך במחירים גבוהים מהמחירים שלך? והלקוחות קונים / מוכנים לשלם? אם התשובה היא כן – זה אומר, שהסיפור הוא בראש שלך ולא בראש של הלקוחות שלך...

ועכשיו השאלה – מה את צריכה לשנות אצלך כדי שגם את תוכלי לגבות את המחירים שמגיעים לך...

בקיצור – יש מה לעשות!!

תמיד יש מה לעשות...

אם קראת את הפוסט עד לכאן ותרמתי לך – אחלה! אני תמיד מתרגשת לקרוא את הפידבקים שאני מקבלת על התכנים ותודה מראש... J

אם קראת את הפוסט עד לכאן אבל אין לך מושג מאיפה להתחיל ובאיזו דרך כן אפשר לייצר את ההכנסות שאת רוצה - את מוזמנת לסדנת תמחיר והמחרה שבה נורית ואני נלמד איך ניגשים לנושא המחירים - גם מהצד של החישובים (תמחיר) וגם מהצד של ה"פסיכולוגיה" שלנו כמוכרים (המחרה).

כל הפרטים על הסדנא + טופס הרשמה – פה בלינק:
http://compozitsiot.ravpage.co.il/CostingPricingWS?ref=GM

אשמח מאוד לראותך בסדנא – גליה (ונורית כמובן!! J)

נ.ב. מזכירה לך גם שאת תמיד מוזמנת לשתף ולהגיב... זה תמיד עושה לי כיף ושמח... :-)

איך נכון למעצבות ויוצרות להשתמש בפייסבוק?

אחד התסכולים הכי משמעותיים של מעצבות ויוצרות בקשר לפייסבוק הוא העובדה שפייסבוק לא מייצר מכירות. לפחות לא באופן ישיר. ההרגשה של מי שמשקיעה זמן ו/או כסף בפייסבוק היא לעיתים קרובות – שלא רואים את התמורה בחזרה וזה סתם בזבוז זמן ו/או כסף.

כשאני מתבוננת מהצד על מה מעצבות ויוצרות עושות בפייסבוק וגם מתוך שיחות עם לקוחות אני מבינה שהתפיסה הרווחת כלפי פייסבוק – שגויה מיסודה.

נתחיל מזה שמעצבות ויוצרות רבות אומרות "שיווק" ומתכוונות לפייסבוק. אז בואו נתחיל מזה ש"שיווק" זה לא פייסבוק ופייסבוק זה לא שיווק...

אז מה כן?
פייסבוק כרשת חברתית הוא כלי טקטי (בעיקר פרסומי) שתומך בגיבוש מערכת יחסים בין המעצבת ללקוחותיה. מערכת היחסים היא זו שתוביל בסופו של דבר למכירות...

איך זה קורה? בשלבים...

אלה הם העקרונות שאני מאמינה בהם לעבודה נכונה בפייסבוק:

פייסבוק ככלי ליצור חשיפה

הנחת היסוד היא שאף אחד לא קונה משהו שהוא לא ראה / נחשף עליו בעבר, שכן – אם לא ראיתי / שמעתי / נתקלתי במוצר מסוים – איך אני יכולה לקנות אותו. אי אפשר לקנות 
משהו שמעולם לא שמענו עליו.
זו לוגיקה פשוטה...

ולכן, אחת המטרות הראשונות שמעצבת יכולה להגדיר לעצמה היא – להגדיל באופן הדרגתי את החשיפה לעצם קיומה (ואני בכוונה לא אומרת המותג שלה, אבל זה כבר נושא 
לדיון אחר...).

השאלה הבאה המתבקשת היא – איך עושים את זה?

אני שואלת קודם שאלה אחרת – איך מודדים את זה? איך מודדים את היקף החשיפה לעצם קיומנו? ולמה אני טוענת שזו השאלה הנכונה? כי ברגע שנדע איך מודדים את זה – יהיה יותר קל לדעת איזה פעולות אנחנו צריכות לעשות כדי שהמדד הזה תמיד יהיה במגמת 
עלייה.

ותוך כדי שאני כותבת לך את המילים האלה – עולה בי עוד שאלה. מה עדיף – חשיפה להרבה אנשים אבל בתדירות נמוכה לכל אדם או חשיפה למעט אנשים אבל לעיתים 
קרובות יותר?

מה שמעביר אותי ישירות – לעקרון הבא...

פייסבוק ככלי ליצירת "מסה קריטית"

להחשף למסר פעם אחת – זה לא מספיק!

בהקשר הזה מסר יכול להיות הדף שלך בפייסבוק, תמונה, סרטון, מודעה וכיו"ב.

בעולם הפרסום יש מונח מקצועי שנקרא "תדירות אפקטיבית" שהגדרתו
מספר הפעמים הממוצע, הדרוש לחשיפת המסר (כדי לייצר תוצאה רצויה). המספר הזה תלוי בהרבה מאוד גורמים כמו למשל – עד כמה המסר מעניין / חזק, כמה מסרים נוספים 
יש כרגע באותו הנושא / תחום, עד כמה המסר קליט ועוד...

מאחר ורוב המעצבות והיוצרות לא הולכות לעשות דוקטורט בנושא (ואפשר לעשות דוקטורט בנושא J) – מה שחשוב מבחינתי לזכור – שככל שהמוצר יהיה מעניין / מחדש / בולט / רלבנטי, ככל שהמסר יהיה מעניין וככל שיהיו יותר מסרים כאלה – הסיכוי שלך להשאיר רושם / זכרון כלשהו אצל הלקוחות הפוטנציאלים שלך – גדל...

כשהמטרה בסופו של דבר היא ליצור הכרות מעמיקה יותר בינך כיוצרת ובין הלקוחות הפוטנציאלים. הכרות שנבנית משכבות שכבות של מפגשים נקודתיים שיש בהם עניין ועומק לשני הצדדים...

עוד חשוב לציין שמבין כל הפוסטים רוב הפוסטים נועדו להעמיק את ההכרות ואת מערכת היחסים ורק חלקם הקטן אמור להיות פוסטים בהם את "שולחת" את הלקוח לחנות המקוונת שלך או מזמינה אותו לאירוע מכירה כלשהו...

פייסבוק ככלי לשמור אותך (כמעצבת) ב-Top of Mind

השאיפה של כל מותג היא להיות ב-Top of Mind. כלומר, כששואלים לקוח איזה מותגים הוא מכיר בתחום כלשהו, כל מותג רוצה להיות אחד מתוך השלושה הראשונים שהלקוח מזכיר כי הנחת העבודה אומרת שאלו המותגים הראשונים שיחפש הלקוח כשיעלה אצלו צורך מסוים....

איך פרסומאים שומרים את המותגים ב-Top of Mind  של הלקוחות? שופכים הרבה כסף בטלוויזיה, ברדיו, בעיתונות ובאינטרנט כדי שהמותג תמיד יהיה לנו מול העיניים.

אבל מאחר וכמעצבות ויוצרות – זה לא העניין ואין לנו את היכולת הכלכלית הנדרשת – פייסבוק הוא כלי מעולה כדי לשמור על נוכחות מול הלקוח כדי שבזמן הנכון ובמקום הנכון – הנוכחות הזו תוביל לרכישה / שיתוף פעולה וכו'. כדי לשמור על נוכחות – צריך לעשות משהו מאוד פשוט. להעלות פוסטים בתדירות גבוהה (חוזר לנושא של מסה קריטית 
מהעקרון הקודם).

מה זה תדירות גבוהה? אני בטוחה שיש איזשהו כלל אצבע כלשהו אבל לדעתי זה מאוד אישי. כל אחד מאיתנו יכול להרגיש מתי התדירות "סבירה" ומתי חופרת...

מבין כל הפוסטים שהזכרתי תחת העקרון הקודם, רוב הפוסטים נועדו להעמיק את ההכרות ואת מערכת היחסים ורק חלקם הקטן אמור להיות פוסטים בהם את "שולחת" את הלקוח לחנות המקוונת שלך או מזמינה אותו לאירוע מכירה כלשהו...

פייסבוק ככלי ליצירת תנועה למעמד מכירה

ורק עכשיו, אחרי שעשינו את כל מה שציינתי בעקרונות הקודמים יכולה להגיע המכירה. בין אם זה שהלקוח מזמין ממך פריט כלשהו או מגיע ליריד / מכירה ביתית / דוכן אליו הזמנת אותו...

לא מעט לקוחות סיפרו לי שלקוחות הגיעו אליהן לדוכן / ליריד בעקבות פוסט שראו בפייסבוק... וזו הגדולה של הפייסבוק!! לאו דווקא במכירה כתוצאה ישירה לפוסט שהעלית אלא במערכת היחסים שנבנית עד כדי כך שהלקוחות רוצות לבוא ולפגוש אותך (ואת המוצרים שלך) פנים אל פנים...

לסיכום,

עבודה נכונה בפייסבוק מטרתה בניית מערכת יחסים עם לקוחות פוטנציאליים (יצירת קהילה). מתוך מערכת היחסים ההדדית שנבנית – הלקוחות מקבלים מענה לצרכים מגוונים מתוך העשייה של המעצבת והמעצבת מקבלת הכרה שמתבטאת (גם) במכירות...

מטרות ראויות לעבודה בפייסבוק – הגדלת החשיפה, העמקת ההכרות עם הלקוחות / קהילה, להיות במקום הנכון ובזמן הנכון וליצור תנועה למעמד מכירה (חנות מקוונת, אירוע מכירה וכיו"ב).

איך תתקדמי מפה הלאה?

כמו תמיד – יש מי שקראה את הפוסט הזה עד לכאן, למדה דברים חדשים ועשתה לעצמה סדר בראש. מפה – היא תסתדר לבד. מעולה!! שמחה שתרמתי ומאחלת לך שתצליחי... :-)

ויש מי שקראה את הפוסט עד לכאן ועדיין מרגישה מבולבלת.
על מנת שנוכל להתעמק באופן יותר אישי בעסק שלך אני מציעה לך לקבוע איתי שיחת אבחון של שעה ללא עלות.
לתיאום השיחה שלחי מייל ונחזור אליך בהקדם-
compozitsiot@gmail.com

ביי בינתיים - גליה